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新华书店原有很多人来看书，买书，但是我在2023年8月6日下午1点左右在新华书店看书时，在一个书架上拿了一本《林徽因传》就被几位店员大声呵斥，态度极其恶劣，我听说新华书店的员工都是学历较高，有教养的，我怀揣着一颗热爱书籍的心来这里看书，只因这里安静，氛围好，但是这一天的事让我对新华书店改观了。希望贵店今后能够改善服务环境。