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为践行金融为民的理念，进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，打造和谐的金融运行环境，强化宣传教育，营造浓厚的宣传氛围，维护金融消费者的合法权益，民生银行济南海尔绿城社区支行于7月22日积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

为增强公众反洗钱、防诈骗意识，民生银行济南海尔绿城社区支行联合高新区某社区党群开展反洗钱、防诈骗知识宣传活动，通过发放宣传折页等方式，向广大群众普及反洗钱、防范电信诈骗等相关知识，引导广大群众树立风险防范意识，提高防范电信诈骗的能力。同时，民生银行济南海尔绿城社区支行工作人员在营业网点开展金融消费者权益保护教育宣传活动，活动现场工作人员向客户以及过往行人宣讲金融消费者权益的知识点，重点讲解非反洗钱、防范电信诈骗等基础金融知识；对老年人群体开展重点宣教，一对一提醒老年人预防金融诈骗，不向陌生人透漏自己和家人的身份证信息、存款和银行卡账号等情况。

近年来，与养老相关的产业和服务越来越多，许多诈骗分子紧盯老年人群体，通过包装高大上的项目或是提供一些服务来骗取老年人的信任，从而实施诈骗行为。该社区居民老张刚经历此种情况：某诈骗分子向老张推荐养老服务，声称可以提供以房养老的服务，因为担心其中有猫腻，老张便没有让家人知晓。后来老张了解到，所谓的养老服务实际上是以项目为由引诱老年人对其进行投资，而签署的条款则是借款合同和委托书，把老年人的房产抵押、买卖、产权转移纳税等权利全部委托给了他人，然后再利用委托书把老年人的房产低价卖出牟利，导致老年人失去房产，无家可归。

民生银行济南海尔绿城社区支行将继续认真履行金融业的社会责任，坚持以客户为中心，提升服务质量，温暖守护金融消费者，共创和谐美好的金融环境。

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