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为进一步做好物业服务不标准、不规范和物业收费存在乱象问题的治理工作，近日市住房城乡建设委、市市场监管局成立联合检查组，采取四不两直的方式，对“12345”市民热线反映物业收费问题投诉量较高的通州区复兴南里小区、新地国际家园小区进行了联合执法检查，通州区住建委、通州区市场监管局相关部门参加。

开展安全检查

检查组通过实地走访、重点询问等方式，着重对服务标准是否在显著位置公示；收费项目、收费标准是否明码标价等方面开展现场检查。检查发现复兴南里小区存在未在显著位置设置公示栏、物业服务信息公示内容不全等问题，现场要求通州区住建委按照《北京市物业管理条例》的相关规定进一步处理；发现新地国际家园小区存在服务标准和收费标准公示不清晰、不完整等问题，现场要求物业企业补充完善，重新制作公示展板。经现场调查，关于“12345”市民热线反映的两小区物业企业擅自调整物业收费问题均不属实。

通州区复兴南里小区现场检查照片

通州区新地国际小区现场检查照片

检查过程中，检查组强调了目前正在开展的住宅物业管理项目“晒服务标准、晒收费标准”专项行动工作要求，要求物业企业要遵守“权责一致、质价相符、公平公开”的物业服务市场规则，建立多元化信息公开渠道，保证业主对物业服务信息和收费内容应知尽知。同时，向物业企业进行了普法宣传，督促企业按照《北京市物业管理条例》规定做好物业管理相关工作，合法、合规经营，履行好主体责任。同时还强调当前北京已进入主汛期，物业企业要切实履行职责，及时关注气象部门发布的天气预报和灾害性天气预警信息，加强汛期应急值守、防汛物资的储备及隐患排查和巡查力度，确保小区安全度汛。

来源：安居北京微信公众号

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