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“这几年公司发展不错，我们想继续开拓市场。考虑到菏泽近年来发展较快、机会比较多，就想着到菏泽注册个公司。‘越信装修’是我们在外地一直使用的名字，到菏泽也想继续使用这个字号，就来到政务服务大厅向工作人员进行了说明。”近日，菏泽越信装修工程有限公司负责人杨凯强，来到市政务服务大厅办理企业登记注册业务。

杨凯强告诉记者，服务台上展示的人员信息，一目了然，清楚谁在办理业务，有问题应该联系谁。工作人员告知如何填报信息、申请提交，全程跟踪帮助解决问题。

亮人员身份，做企业贴心服务员。市行政审批服务局贯彻落实“三亮”专题行动，在服务台展示工作人员信息，提供跟踪式服务，为企业“一对一”解决字号申请的难题。

亮制度职责，让群众办事更方便。市行政审批服务局充分利用大厅展示架、柜台展示卡、微信二维码等渠道，将制度职责直观地展现出来，让群众一看便知、一看便会。

亮评价结果，使服务情况更透明。“让企业舒心、使百姓满意”是市行政审批服务局的工作目标。在市政务服务大厅，企业群众的评价结果直接在屏幕上进行展示，以评促改、以改促优，全力提升服务水平。

全市深化营商环境创新提升、“三亮”专题行动暨社会信用体系建设推进会议召开以来，市行政审批服务局认真贯彻落实会议要求，科学研判、充分履职，研究制定措施，精准对接企业，深入开展惠企政策宣传解读，强化惠企政策落实，为企业发展提供高质量审批服务，助推营商环境升级优化。

市行政审批服务局局长刘建东介绍，我市开展“三亮”专题行动以来，全市行政审批服务系统闻令而动，迅速研究方案，迅速推动落实。亮信息优服务，在全市各级政务服务场所展示人员信息，亮出“独任审批员”“企业店小二”等特色服务信息；亮职责强担当，亮出服务标准和岗位承诺，展示工作制度、公开岗位职责、明晰办事流程；亮评价提作风，建立工作人员“评价档案”，升级改进评价器展示方式，打造“菏心意”政务服务品牌，为我市营商环境创新提升贡献力量。

来源 | 菏泽日报 记者 张啸 通讯员 刘阳

原标题：《我市全力打造“菏心意”政务服务品牌》