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苏州市吴江区盛泽镇作为全国著名的“丝绸古镇、纺织名城”，吸引了众多外来人员来盛泽择业、创业，其中尤以河南固始县、安徽金寨县与霍邱县三地的外来务工人员最多。为加强和创新社会治理，盛泽镇坚持和发展“枫桥经验”，于2018年成立“苏豫皖”人民调解工作室，加大涉外来务工人员矛盾纠纷化解工作力度。

一是广泛聚合四地资源。吴江针对外来人口多的特点，创新邀请人口输出大县在吴江建立社会管理工作站，安排工作人员与当地干部联合办公。“苏豫皖”人民调解工作室即以固始、金寨、霍邱三地驻吴江社会治理工作站为平台，配备专兼职调解员，并有效引入吴江区安徽商会、吴江区河南商会等异地商会（协会）力量，与村（社区）法律服务顾问一起广泛参与有关外来务工人员的矛盾纠纷调解工作。五年多以来，工作室共参与协助调解各类矛盾纠纷350余起，调解成功率98%以上，有力维护了外来务工人员的合法权益和社会稳定。

二是创新联动靠前服务。“苏豫皖”人民调解工作室积极适应经济社会形势发展变化，特别是2021年以来，积极推进工作室2.0版本建设，以站在前、发挥作用在前的积极姿态，为维护外来务工人员合法权益、营造和谐稳定社会环境注入“最硬核”法治力量。与盛泽镇矛盾纠纷化解中心合署办公并增设接待窗口，提高社会知晓率；在12345市民热线增设“外来调解”专线，开通外来务工人员依法维权“绿色通道”，高效快捷调解各类矛盾纠纷，提高外来务工人员首选率；吴江、固始、金寨、霍邱四地政府派遣精干政法干警加强工作室力量，强化业务培训，增强工作能力，提高调解工作效率，提高群众满意度。

三是积极回应多元需求。“苏豫皖”人民调解工作室本着“老乡帮老乡”的热情热心，以“乡音、乡情”为纽带，积极主动协助吴江相关部门开展外来务工人员普法维权、矛盾调处、欠薪隐患排查化解等工作，引导外来务工人员运用法律途径解决各类矛盾纠纷，自成立以来，已参与开展联合矛盾纠纷排查58次、接待法律咨询180余起惠及250余人次。此外，还积极发挥“人头熟，地缘熟”优势，协助司法案件异地执行，今年6月，配合金寨县人民法院执行局法官对居住在盛泽的被执行人及其家属进行释法明理，耐心细致做思想工作，助力成功追回拖欠达3年之久的13万元执行款项，并促成矛盾双方达成执行和解，有效化解当事人陈年“心结”。吴诗轩