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中新网四川新闻8月14日电 (刘刚 张柯)“感谢社区的耐心调解，帮助我们打开了心结，现在一家人变得和和美美的！”近日，家住自贡市自流井区盐都花园的居民刘某，来到郭家坳街道综治中心对工作人员悉心调解家庭矛盾表示了衷心感谢。

据介绍，居民刘某14岁的孩子，因不服父母管教，不愿读书，多次离家出走……郭家坳街道街道综治中心了解到相关情况后及时介入，及时组织社区干部、调解员上门调解，不到24小时就化解了居民的家庭矛盾。

调解现场。

近年来，自流井区郭家坳街道不断深化社会矛盾多元化解机制，发挥为群众解困、为党政分忧、为企业解难、为诉访减压的作用，成立了多元化调解中心，由政法委员、社区干部、律师、政法干警和人民调解员组成，建立了8个调解室。同时，借助自流井区法律援助中心资源，通过“枫桥经验”的积极实践，持续开展矛盾纠纷调处工作。建立了“人民调解+政法干警+法官+律师+商会+社区干部+网格员”多元参与的“1+N”人民调解体系，充分发挥社区、民警、网格员扎根基层、熟悉社情民意的优势，深入参与调解工作，从源头上预防和减少矛盾纠纷的产生并及时化解。此外，通过与信访、公安、综调、司法、网信“五部门”联动，处置各类突发不稳定问题，而实现多元化解工作“横向到边、纵向到底”的完整网络体系。

据了解，为实现为民举措法治化、规范化，郭家坳街道坚持就近调解、方便调解和疑难呈转上级调解的原则，原则上3日内调结，对重大疑难问题及时组织相关人员进行会商、研判，随时了解、上报进展情况，确保矛盾纠纷化解前后衔接、层层发力、多方参与、一体推进。

据悉，2020年以来，郭家坳街道通过多元化解机制化解了大量的矛盾纠纷，维护了社会大局持续稳定。截至今年8月初，已成功化解矛盾489件，调处治安隐患3693件。(完)