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“这次培训不仅安排了课程学习，还组织了理论考试和实操考核，经过培训，我对做好这项工作更有信心……”8月28日上午，深圳市司法局举办首次“广东法律服务网”网络平台深圳值班律师岗前培训活动，组织112名新招录的值班律师参与本次培训并完成考核，顺利上岗，走出考场后一名律师感慨道。

据悉，2022年深圳市群众在公共法律服务网络平台上获取法律服务共计115442人次，占全省咨询量的17.1%，需求量巨大。但与此同时，深圳市在网络平台上提供服务的律师人数较少，并且由于相关的激励机制不够健全，律师参与值班和提供服务的积极性不高，难以有效满足群众在线法律服务需求，亟须加强服务资源组织管理工作。

深圳市司法局结合公共法律服务现状，确立了“加强深圳市公共法律服务网络平台服务资源组织管理工作”的调研课题，通过电话访谈、组织座谈等方式深入开展调查研究。提出了强化值班管理、及时督促提醒、加强操作培训、调整值班安排及建立健全深圳市进驻公共法律服务网络平台服务人员值班补助制度等五条具体改进举措。

为推动公共法律服务网络平台服务资源组织管理工作制度化、规范化，深圳市司法局经多方筹措和积极争取财政支持,建立起深圳市公共法律服务网络平台律师线上值班服务工作激励机制和补贴标准，推动解决网络平台值班律师服务积极性不高、出勤率偏低等问题。

今年8月，为充实网络平台律师服务队伍，深圳市司法局与深圳市律师协会密切协作，面向全市律师队伍公开招募、遴选了政治素养好、业务能力强、专业水准高的首批网络平台驻网值班律师112名。在此基础上，为帮助值班律师更加深入了解和深刻领会做好公共法律服务网络平台值班工作、为人民群众提供优质高效法律服务的重要意义,深圳市司法局组织举办了本次岗前培训活动。

“这样的培训在全省尚属首次”，深圳市司法局公共法律服务管理处工作人员介绍，在广东省司法厅的指导支持下，此次培训邀请了广东法律服务网运营中心培训讲师授课，内容包括广东法律服务网网络平台情况介绍、服务流程、系统操作、制度规范及“工单”办理等。经过培训，公共法律服务网络平台队伍规范化、专业化水平进一步提升，将更好地为深圳市企业和群众提供全业务、全时空、便捷、高效的公共法律服务，助力深圳建设更高水平的现代公共法律服务体系。

下一步，深圳市司法局还将指导深圳市律师协会建立完善公共法律服务网络平台律师值班工作制度、行为规范以及值班律师招募和退出工作制度等公共法律服务资源组织管理系列制度机制，不断提升公共法律服务供给能力和服务质效。

文、图 | 羊城晚报全媒体记者 郑明达 通讯员 霍东兴

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