最近，微软向 Win11 和 Win10 推送了 2023 年 8 月 C 类更新补丁 KB5029351 和 KB5029331。据部分用户反馈，在更新后出现了新的问题，在升级 Win11 新版本电脑蓝屏了。

根据反馈，在更新后，部分采用13代酷睿桌面处理器的电脑，会提示“UNSUPPORTED_PROCESSOR”处理器不支持报错。这将导致系统重启蓝屏，并自动回滚。

此外，部分使用600系列（Z690）、700系列主板的（Z790）用户，表示自己也遇到了类似的问题。

(资料图片)

现在微软正式公布了该Bug的调查结果，并明确表示，问题的出现与Win11最新的8月更新无关。

在调查结果中，微软表示，该Bug并非 KB5029351 更新导致，并且仅存在于特定型号的处理器中。

目前，微软已经与设备制造商展开合作，以推进问题的解决。

在此期间，微软将暂停向受到影响的 Win11 设备推送 KB5029351 更新，以避免问题进一步扩大。如果用户此前已经进行更新，并遭遇上述问题，可以联系处理器生产商解决问题。

编辑：CC

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