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“我看这天儿挺好啊，咋就停运了呢？”最近很多小伙伴针对部分旅客列车停运情况产生不少疑问，10日，铁路小姐姐“铁妞”来到哈尔滨火车站，录制了一个详细讲解列车停运及退票政策的视频。

据介绍，列车突然停运，主要因为全国铁路一张网、一盘棋。出发车站天气好，并不能代表这条铁路线上所到之处都晴空万里。极端天气可能说来就来，由此就有一定可能导致列车停运。与此同时，如遇列车停运情况，可办理全额退票手续。

龙头新闻·生活报 记者：栾德谦