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随着居民生活需求的不断丰富，城市线缆反复架设，一些主次干道和小区的线缆部署杂乱，被居民称为“蜘蛛网”。杂乱的线缆不但影响居住环境，有的线缆老旧破损、低矮垂落，还给行人带来不小的安全隐患。

最近，家住即墨区环秀街道的李女士在“文明青岛随手拍”小程序上下了她的“第一个订单”。“这附近小区越来越多，线缆也越来越乱，前段时间的几场大雨之后，好多线缆松散脱落，不好看不说，也太危险了，希望尽快处理。”一周前，李女士在社区工作人员的指导下注册了“文明青岛随手拍”账号，这是她用小程序上传的第一个问题。

即墨区工信局收到李女士的“派单”后，第一时间“接单办理”。“收到这个问题之后，我们马上联合环秀街道、通信公司和供电公司的技术人员到达现场，首先梳理清晰各种线缆的用途和产权归属，经过统一规划后采取行动：对垂落无用的线路进行剪除，对散乱低矮的凌乱线路集中捆扎，对错综复杂的高空线路调来升降机，用人工作业方式统筹梳理。同时由点及面，对周边区域的线缆也进行摸底排查，及时消除安全隐患。” 即墨区工信局的工作人员介绍。

自“文明青岛随手拍”小程序上线以来，即墨区收到线缆杂乱相关线索500余件，市民的全方位监督和自发参与，有效填补了职能部门的管理盲区，便于“按图索骥”，及时清除安全隐患，解决市民痛点问题，共同营造更加干净舒心的生活环境。

小程序是城市文明共建平台，通过百姓“下单”，平台“派单”，职能部门“接单”，广大市民和各级政府职能部门形成合力，查缺补漏，快速反应，共同建设整洁美丽、文明和谐的家园。欢迎市民继续报料，上传有效线索多的热心拍客，可凭积分兑换现金红包，每季度还对全市积分前100名的市民进行二次奖励，奖励现金100-300元。（青报全媒体记者 张晓楠）

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责任编辑：王亚楠