泰安角峪镇:优化营商环境,全力提升市场主体满意度
发布日期: 2023-08-30 13:06:00 来源: 齐鲁壹点


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通讯员 李道柱

2023年以来,角峪镇以企业需求为导向,以提高服务质量为重点,实施全流程跟踪式服务,全力破解企业发展难题,推动营商环境持续优化、市场主体满意度提升。

角峪镇高度重视,根据企业规模大小、地域划分、包社区包村原则合理抽调全镇81名机关干部分配包保,并召开专题会议进行研究部署,进一步压实责任、明确目标、强化措施,构建了“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局,将任务分解到部门、责任落实到岗、事项细化到人,严格落实包保服务制度,切实增强全体服务专员的责任感和使命感。同时,充分利用企业服务专员联系卡、工作群、横幅等形式普及“企业服务专员”制度知识,在全镇营造了关心支持服务企业发展的浓厚氛围。

对全镇498家企业进行全覆盖式走访,逐一调查核实企业信息,确保走访一户,扎实一户;按实体经营情况进行一轮实地走访,对未走访到的商户进行电话遍访,同时联合镇应急、商务、企管等多部门对企业进行调查,摸排走访情况是否到位,通过与企业负责人、职工代表面对面座谈交流,收集企业问题建议61条,通过召开“为企协商”会议已全部解决,全面了解企业生产经营、政策落实、用工等情况。

走访过程中,企业服务专员深入企业和个体工商户,与市场主体负责人交流沟通,宣传利企惠企相关政策,了解各企业、商户当前运营情况,并对他们提出的意见和问题进行认真记录,及时进行汇总和反馈。同时,持续跟进问题办理情况及时反馈至企业,对在规定时限内未处理完结的诉求事项,进行跟踪催办,推动问题解决、提高服企质效。

下一步,角峪镇将持续优化营商环境,通过专员服务保障,变“企业登门”为“登企业门”,做到为企服务事事有回应,件件有回声,全面培育投资兴业一方沃土,助推提升市场主体满意度专项行动走深走实。

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